Zigzagas.lt – greičio, UX ir konversijų optimizacija e. prekybos sistemoje
Atlikta e. parduotuvės optimizacija: atnaujintas dizainas, pagerintas puslapio greitis ir įdiegti konversiją skatinantys sprendimai, siekiant efektyvesnio vartotojų kelio ir didesnio pirkimo tikimybės.
Industrija
E. prekyba
Tikslas
Pasenęs dizainas, lėtas puslapis ir trūkstantys konversijos elementai.
Sprendimas
UX, greičio ir konversijų optimizacija su daline automatizacija.
Apie klientą
Zigzagas.lt – Lietuvos rinkoje veikianti įmonė, prekiaujanti moteriška avalyne, maudymosi kostiumėliais ir aksesuarais.
Iššūkis
Svetainės dizainas ir navigacija neatitiko šiuolaikinių e. prekybos standartų.
Lėtas įkėlimo laikas mažino pirkimo tikimybę.
Nebuvo aiškių konversijų skatinimo elementų.
Produktų valdymas reikalavo daug rankinio darbo.
Reikėjo patobulinti SEO ir turinio elementus.
Sprendimai
Dizaino atnaujinimas – sukurta modernesnė, patogesnė vartotojo sąsaja.
Greičio optimizacija – puslapio įkėlimo laikas sumažintas iki <3 sek.
Konversijų optimizacija – įdiegta breadcrumbs navigacija, „Free shipping bar“, patobulinta pristatymo ir grąžinimo informacija, optimizuoti el. laiškai klientų informavimui.
Filtrų sistema – pagal spalvą, dydį, tipą ir kainą, kad pirkėjai greičiau rastų norimas prekes.
Automatizacija – automatinis produktų įkėlimas/išėmimas pagal likutį.
SEO ir turinio optimizacija – pridėti arba patobulinti meta aprašymai, atlikta raktažodžių analizė, optimizuotos nuotraukos.
Chat’o integracija – greitesniam klientų aptarnavimui.
Mokymai – pateikti vaizdo įrašai, kaip valdyti platformą ir funkcionalumus.
Pagrindinis puslapis
Produkto puslapis
Rezultatai
Puslapio įkėlimo laikas sutrumpintas iki <3 sek., pagerinant vartotojų išlaikymą
Aiškesnė navigacija ir UX struktūra sumažino trintį pirkimo procese
Įdiegti konversijos elementai (CTA, informaciniai blokai) pagerino vartotojo kelią iki pirkimo
Automatizuotas produktų valdymas sumažino rankinį darbą administruojant e. parduotuvę
Nuoroda – zigzagas.lt