VNR.lt – +51% konversijų augimas. Daugiau užsakymų iš to paties srauto
Atnaujinome VNR.lt e. parduotuvę, supaprastinome pirkimo procesą ir įdiegėme patogius mokėjimo bei pristatymo sprendimus.
Svetainė pritaikyta skirtingoms rinkoms, integruotas live chat ir atlikta SEO optimizacija, leidusi pasiekti TOP 3 pozicijas Google paieškoje. Šie sprendimai padidino konversijų rodiklį ir leido generuoti daugiau užsakymų iš to paties srauto.
Industrija
E. prekyba – vardiniai valstybiniai numeriai
Tikslas
Padidinti konversijų rodiklį ir užsakymų skaičių
Supaprastinti pirkimo procesą ir pagerinti vartotojo patirtį
Išplėsti pasiekiamumą užsienio rinkose
Padidinti matomumą Google paieškoje
Sprendimas
Atnaujinta e. parduotuvė, optimizuotas pirkimo procesas ir įdiegti patogūs mokėjimo bei pristatymo sprendimai.
Svetainė pritaikyta skirtingoms rinkoms, integruotas live chat ir atlikta SEO optimizacija, leidusi padidinti matomumą bei pritraukti daugiau klientų.
Apie klientą
VNR – vardinių valstybinių numerių tiekėjas Lietuvoje bei Europoje, daugiausia dirbantis B2C segmente.
Iššūkis
Svetainė nebuvo pakankamai efektyvi – dalis lankytojų nevirsdavo į klientus
Pirkimo procesas nebuvo patogus, todėl dalis užsakymų nebuvo užbaigiami
Trūko patogių mokėjimo ir pristatymo pasirinkimų
Svetainė nebuvo pritaikyta užsienio klientams
Klientų aptarnavimas nebuvo pakankamai greitas
Ribotas matomumas Google paieškoje
Sprendimai
- Supaprastintas pirkimo procesas – optimizuotas checkout, sumažintas žingsnių skaičius ir pašalinti trukdžiai pirkimui
- Mokėjimų integracijos – įdiegti patogūs ir lokalūs atsiskaitymo būdai, didinant užbaigtų pirkimų skaičių
- Pristatymo sprendimai – išplėstos pristatymo galimybės, suteikiant daugiau pasirinkimo klientams
- Daugiakalbystės įdiegimas – svetainė pritaikyta skirtingoms rinkoms, atveriant tarptautinį srautą
- Live chat integracija – sumažintas klientų laukimo laikas ir padidintas pasitikėjimas prieš pirkimą
- UX ir dizaino optimizacija – aiškesnė struktūra, geresnis produktų pateikimas ir navigacija
- Analitika ir duomenų sekimas – įdiegti įrankiai konversijų ir vartotojų elgsenos stebėjimui bei optimizavimui
- SEO optimizacija – atlikti techniniai ir turinio patobulinimai, leidę pasiekti TOP 3 pozicijas Google paieškoje
- Mokymai – pateiktos instrukcijos ir patarimai dėl tolimesnio tobulinimo.
Pagrindinis puslapis
Rezultatai
Konversijų rodiklis padidėjo +51%, leidžiant generuoti daugiau užsakymų iš to paties srauto
Bendri pardavimai išaugo +26%
Užsakymų skaičius padidėjo +24%, esant +18% srauto augimui
SEO optimizacijos dėka pagrindiniai raktažodžiai pasiekė TOP 3 pozicijas Google paieškoje, padidinant organinį matomumą
Pagerintas pirkimo procesas padidino įsitraukimą – +116% krepšelio peržiūrų ir +123% kategorijų lankomumo augimas
Daugiakalbystė prisidėjo prie tarptautinės plėtros – +68% srautas iš /ru ir +26% iš /en rinkų
Nuoroda – vnr.lt
