Pilnai automatizuota prekybos sistema, leidusi Odos iQ augti be papildomo rankinio darbo
Sukūrėme dvi atskiras prekybos sistemas – B2C ir B2B – bei visiškai automatizuotą rezervacijų platformą kosmetologijos paslaugoms. Sprendimas supaprastino įmonės veiklą ir leidžia kasmet sutaupyti tūkstančius eurų komisiniams mokesčiams.
Industrija
Kosmetologija, E. prekyba
Situacija
Rankinis darbas, jokių skaitmeninių sistemų, priklausomybė nuo trečiųjų šalių.
Sprendimas
Vieninga B2C, B2B ir rezervacijų sistema su pilna automatizacija.
Apie klientą
Odos iQ – kosmetologijos paslaugas teikianti ir įvairias kosmetikos priemones parduodanti įmonė. Aptarnauja tiek individualius klientus (B2C), tiek verslo partnerius (B2B), siūlydama profesionalias procedūras, mokymus ir aukštos kokybės produktus.
Iššūkis
Verslas neturėjo jokios skaitmeninės sistemos – nei e. parduotuvės, nei B2B platformos
Didžioji dalis procesų buvo atliekama rankiniu būdu – užsakymai, rezervacijos, klientų administravimas
Rezervacijos vykdomos per trečiųjų šalių platformą, dėl ko verslas patyrė didelius komisinius mokesčius
Nebuvo centralizuoto sprendimo, leidžiančio efektyviai valdyti produktus, klientus ir užsakymus vienoje vietoje
Sprendimai
Sukurta pilnai integruota skaitmeninė sistema, apjungianti e. prekybą (B2C), didmeninę prekybą (B2B) ir rezervacijas
Perkelti visi pagrindiniai procesai iš rankinio darbo į automatizuotą sistemą
Įdiegta rezervacijų platforma, leidžianti valdyti klientų srautą be trečiųjų šalių priklausomybės
Sukurtas B2B modulis su individualia kainodara ir atskira prieiga partneriams
Įdiegta inventoriaus valdymo sistema bei automatizacijos (sąskaitos, priminimai, užsakymai)
Kategorijos puslapis
Rezervacijos funkcionalumas matomas klientams
Rezultatai
Verslas perkeltas į pilnai skaitmeninę sistemą (B2C + B2B + rezervacijos), leidžiančią generuoti pajamas iš kelių kanalų vienu metu
Įdiegtos automatizacijos (sąskaitos, priminimai, rezervacijos) sutaupo dešimtis valandų rankinio darbo kiekvieną mėnesį
Inventoriaus valdymo sistema sumažino klaidas ir leido tiksliai kontroliuoti likučius bei kainodarą
B2B platforma atvėrė galimybę plėsti didmeninę prekybą ir auginti partnerių tinklą
Centralizuota sistema leidžia valdyti visą verslą iš vienos vietos – nuo užsakymo iki kliento aptarnavimo
Nuoroda – odosiq.lt
