Konversijų optimizacija | CRO
Nuo audito iki testų ir palaikymo. Tikslas paprastas – kad daugiau lankytojų taptų klientais.
Mumis pasitikėjo dabar sparčiai augantys verslai.
Vienkartinė CRO ≠ sprendimas
Vienkartinė „optimizacija“ suveikia trumpam. Ilgalaikį efektą duoda nuolatinis darbas: hipotezės, testai ir stebėsena. Konversijos keičiasi su pasiūlymais, sezonu ir kampanijomis – jas reikia prižiūrėti.
Kaip optimizuojamos konversijos?
Auditas ir analizė
Randame, kur prarandami klientai ir kur slypi didžiausias augimo potencialas.
UX ir turinio aiškumas
Padarome svetainę aiškią ir patogią, kad lankytojui nereikėtų galvoti.
Formos, krepšelis ir checkout
Pašaliname trukdžius, kad daugiau žmonių užbaigtų pirkimą.
Pasiūlymai ir AOV
Padedame parduoti daugiau vienam klientui – be papildomo srauto.
Greitis ir pritaikymas
Greita, patogi svetainė visuose įrenginiuose – tai tiesiogiai veikia pardavimus.
Mūsų darbo procesas:
01
Konsultacija ir poreikių analizė
02
Auditas
03
Hipotezės ir planas
04
Prototipas ir turinys
05
Testai / įgyvendinimas
06
Matavimas ir palaikymas
Kuriame naudodami
patikimiausius įrankius.
Ką gaunate su EKOM ?
Didesnes konversijas
daugiau užklausų/pirkimų be papildomo srauto.
Trumpesnį pirkimo kelią
ir mažiau kliūčių.
Aiškius skaičius
kur pagerėjo ir kiek tai davė.
Veiksmų planą
kas mėnesį, o ne „kartą per metus pertvarką“.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek laiko užtruks, kol pamatysime pokyčius?
Dažnai pirmi ženklai pasimato per 2–6 savaites (greiti pataisymai). Tvarus augimas – keliais mėnesiais.
Ką darysite, jei srauto mažai?
Renkamės mažos rizikos patobulinimus ir matuojame prieš/po. A/B testus darome tik tada, kai srauto užtenka.
Ar CRO tinka B2B?
Taip. Daug dėmesio skiriame formoms, pasiūlymų aiškumui, social proof ir „greitai užklausai“ – kad būtų lengva pradėti pokalbį.
Ar nedings dizaino „grožis“?
Ne. Tikslas – aiškumas ir patogumas, o ne „perbraižyti“. Kur reikia – darome subtilius, bet veiksmingus pakeitimus.
Kaip žinosime, kad tai veikia?
Kiekvieną mėnesį – suvestinė su „prieš/po“, rodikliais ir aiškiu kito mėnesio planu.
Pirmas žingsnis – CRO auditas
Parodysime, kur prarandate pirkimus, ir pateiksime aiškų planą, kaip tai ištaisyti.